Если вы так и не нашли ответа на интересующий вас вопрос - Вы можете задать свой вопрос ;)

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Почему «Под Диваном»?

Каждый уважающий себя гражданин бросает под свой любимый диван всякие используемые вещи – книги, наушники, телефоны, пульты от аппаратуры, одежду, игрушки и все такое. Именно поэтому – под диваном можно найти все и даже больше, для полноценного отдыха, работы и приятной жизни.

Нужна ли предоплата по товару. Если да – то в каком размере?

Предоплата за товар осуществляется в полном (100%) размере после оформлении заявки на товар на сайте. Это обусловлено тем, что продавцы фактически находятся за рубежом и у них нет практики неполной оплаты. Оплату наложенным платежом мыне практикуем.

Почему срок доставки дольше, чем при обычной покупке в любом другом интернет-магазине?

Действительно, доставка после покупки товаров в магазине «Под диваном» – более долгосрочная. Прежде всего, Вы должны понимать, что товар, который Вы можете купить у нас – эксклюзивный и в тот момент, когда Вы оформили заявку – еще фактически находится за границей. Именно поэтому мы прилагаем всевозможные усилия для того, что ускорить процесс доставки (воздушным или сухопутным транспортом), Ваша задача – вовремя внести оплату и указать точные данные в форме-заявке. За неверное перечисление средств мыответственности не несем.

Кому я могу задать интересующиеменя вопросы по работе сайта?

На странице контактов Вы можете увидеть адрес электронной почты и номер телефона, по которому Вы сможете связаться с нашими специалистами.

Если товар находится за рубежом – в какой валюте мне вносить оплату за товар?

Так как Вы осуществляете покупку на територии Украины – Вы вносите оплату в гривне, так как это и указано на сайте.

Могу ли я перечислитьВамденьги по безналу?

Да. Но оформить заявку на покупку товара все равно необходимо.

А Вы можете заказать товар на основании моей заявки, а оплачу я стоимость товара чуть позже?

Нет. Товар мы закажем только после того как увидим Ваши деньги на счету.

Если я осуществляю оплату несколькими днями позже после оформления заявки – я получу товар?

Это Вам нужно будет уточнять перед осуществлением оплаты, поскольку некоторые товары на сайте находятся в единственном экземпляре. Если же Вы уже оплатили, и оказалось, что этого товара уже нет в наличии – мы гарантируем возврат Ваших денег.

Какие я могу получить гарантии, что после оплаты мне действительно пришлют товар?

Продажа-покупка товаров и услуг в интернете имеет ряд рисков. Действительно, в Украине распространена практика манипуляций денежными средствами покупателей, и эти манипуляции не всегда заканчиваются хорошо для покупателей.

В нашем магазине Вы переводите деньги на банковскую карту одного из наших менеджеров, т.е. живого человека, получаете его ФИО и банковские реквизиты, что в случае каких-либо проблем гарантирует обнаруживание данного лица с помощью обращения в соответствующие органы.

Где контактные телефоны?

В связи с резким увеличением количества посещений, мы не можем обрабатывать телефонные звонки, в связи с нехваткой человеческих ресурсов. Телефоны будут доступны по запросу только для клиентов сделавших заказы. Спасибо за понимание.

Задать свой вопрос

Email:Имя:Вопрос:
Мы постараемся ответить
как можно оперативнее.

 
На указанную почту придет
уведомление об ответе.
18 май 2017

Luch

would you like to buy my doll .s.a.813\46 its for sale leave me a message Luciano.

27 апр 2017

Сергей

Правильно ли я понимаю, что с Россией теперь вы тоже работаете?

15 фев 2017

Janu

Why we use this.for what ?. It is good for dry skin?

28 окт 2016

Алексей

Здравствуйте. Хочу приобрести Digitech GFX-1 Twin Tube. Ка это сделать и , что - по чём - с доставкой в Россия г. Саратов ?

16 фев 2016

Ольга

Уточните, пожалуйста, возможна ли доставка в Москву?

Под Диваном

Здравствуйте! Да, доставка в Москву возможна. Просто офрмляйте заказ через корзину, информация об оплате и доствке – прийдет на почту.

22 янв 2016

Лариса

можно сделать объявление о продаже на вашем сайте?

Под Диваном

Здравствуйте, мы, к сожалению, не выставляем объявления, а просто предоставляем информацию о товарах с ebay. Хорошего дня!

17 янв 2016

Анжела

Добрый день. Хотела бы заказать несколько растений на весну. Можно узнать наличие и примерную стоимость. В вашем каталоге их нету. Philodendron billietiae variegated, Philodendron williamsii variegated, Philodendron pinnatifidum White variegated, Hoya carnosa ‘Argentea’

Под Диваном

Здравствуйте, Анжела! К сожалению, из-за запрета таможни мы не можем доставлять растения и любую органику. Иногда приходят семена, но это как повезет.

07 дек 2015

Вероника

Добрый день! В Россию поставляете?

Под Диваном

Здравствуйте! К сожалению, нет.

23 окт 2015

Майя

Скажите, поставляются ли товары в Россию? Или только на Украину?

Под Диваном

К сожалению, пока только по Украине. Возможно позже сможем отправлять в Россию.

09 авг 2015

Елена

Я заказывала товар на еВау "goodtomorrow119"- chefkids2013, я не смогла ответить сразу, мы договаривались о повторной посылке, так как 1 не получила о товаре №141441096681

Под Диваном

Здравствуйте! Менеджер ответил Вам на почту.